갑작스러운 차량 사고나 고장, 생각만 해도 아찔하죠? 하지만 걱정 마세요! 현대해상 하이카서비스 고객센터 가 든든하게 지원해 드립니다. 긴급출동, 견인, 배터리 방전, 타이어 펑크, 잠금장치 해제까지! 하이카서비스의 다양한 서비스와 이용 방법, 그리고 전기차 특화 서비스까지 꼼꼼하게 알려드리겠습니다. 지금 바로 확인하세요! (현대해상 하이카서비스, 긴급출동, 견인, 배터리 방전, 타이어 펑크, 잠금장치 해제, 전기차 긴급출동)
긴급출동 서비스: 예측 불가능한 상황에 대한 든든한 지원
운전을 하다 보면 예상치 못한 상황들이 발생하기 마련입니다. 갑작스러운 배터리 방전, 아찔한 타이어 펑크, 당황스러운 잠금장치 오류까지! 이런 순간, 현대해상 하이카서비스 가 여러분의 든든한 지원군이 되어드립니다.
배터리 방전 및 전기차 방전 지원
- 내연기관 차량 배터리 방전: 시동이 안 걸릴 때, 당황하지 마세요! 하이카서비스가 출동하여 즉시 시동 조치를 해드립니다. 차 키 배터리 방전이나 연료 전지 문제는 서비스 대상에서 제외되니 유의해 주세요. 배터리 자체의 문제로 교체가 필요한 경우, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 전기차 배터리 방전: 전기차는 배터리가 생명이죠! 주행 가능 거리가 10km 미만으로 떨어졌을 때, 하루 한 번 100km까지 가까운 충전소로 견인해 드립니다. 4륜 차량이나 특수 잠금장치가 있는 차량은 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으니 미리 확인하세요. 100km를 초과하는 경우, km당 추가 비용이 발생합니다.
타이어 관련 문제 해결
- 타이어 펑크 수리: 갑작스러운 타이어 펑크?! 하이카서비스는 타이어 트레드 부분의 단순 펑크 1개 부위를 무상으로 수리해 드립니다. 하지만 야간이나 악천후 속에서 펑크 위치 확인이 어렵거나 특수 장비가 필요한 경우, 펑크가 2개 이상인 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 타이어 교체: 펑크 수리가 어려운 상황이라면? 걱정 마세요! 차량에 있는 예비 타이어로 교체해 드립니다. 단, 출고 당시의 휠이 아닌 경우나, 해당 휠의 교체 장비가 없는 경우에는 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
잠금장치 해제 및 비상급유
- 잠금장치 해제: 차 키를 차 안에 두고 문을 잠그는 실수, 누구나 할 수 있죠! 하이카서비스가 잠금장치를 해제해 드립니다. 단, 트렁크 잠금장치나 일부 수입차량은 서비스 대상에서 제외될 수 있으니 참고하세요.
- 비상급유: 연료가 바닥나서 꼼짝 못 하는 상황! 휘발유/경유 차량이라면 하루 한 번 최대 3리터까지 급유해 드립니다. 보험 기간 중 2회까지만 가능하고, LPG 차량은 서비스 대상에서 제외됩니다. 3리터를 초과하는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
긴급 견인 및 구난, 휴즈 교환
- 긴급견인: 사고 또는 고장으로 차가 움직이지 않을 때, 10km까지 견인해 드립니다. 견인확장 특약에 가입하셨다면 최대 60km까지, 전기차는 기본 100km까지 견인 가능합니다. 4륜 차량이나 특수 잠금장치 해제 불가 차량은 서비스 이용에 제한이 있을 수 있고, 기본 거리 초과 시 km당 추가 비용이 발생합니다.
- 긴급구난: 도로를 이탈했거나 장애물 때문에 움직일 수 없을 때! 긴급 구난 서비스를 제공합니다. 특수 구난 장비가 필요하거나 구난 시간이 30분을 넘어가면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 휴즈 교환: 휴즈 단락으로 차량 운행이 불가능한 경우, 새 휴즈로 교환해 드립니다. 엔진룸 릴레이 박스의 휴즈 교환은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- Road 차량진단: OBD2 시스템 차량 대상 차량 진단 서비스를 제공합니다. 차량 상태를 점검하고 정비 필요 여부를 확인할 수 있습니다.
하이카서비스 이용 절차: 간편하고 신속하게!
긴급출동 서비스가 필요한 순간, 어떻게 이용해야 할까요? 정말 간단합니다! 현대해상 대표 콜센터(1588-5656) 로 전화해서 상황을 설명하고 서비스를 요청하면 끝! 청각장애인/언어장애인 고객은 전용 전화번호( 013-3366-5656 )나 문자 메시지로 신청할 수 있습니다. 현대해상 모바일 웹이나 앱을 통해서도 간편하게 신청 가능하니, 편한 방법을 선택하세요. 신속한 서비스를 위해 정확한 위치와 차량 정보 를 알려주시는 센스, 잊지 마세요!
하이카서비스 특약: 안전 운전을 위한 필수 선택
하이카서비스 특약 , 자동차 보험 가입 시 꼭 챙겨야 할 필수 항목입니다! 특약에 가입하면 앞서 소개한 다양한 긴급출동 서비스를 정해진 횟수 내에서 이용할 수 있습니다. 제공 횟수는 가입 시기와 차종에 따라 다르니, 현대해상 고객센터나 담당 설계사에게 문의하여 정확한 정보를 확인하세요. 예측 불가능한 상황에 미리 대비하고 안전하고 편리한 운전 생활 을 즐기세요! 승용차, 경/4종 화물, 경/3종 승합 차량 소유주는 하이카서비스 특약 가입 시 6회의 서비스를 제공받을 수 있습니다. (2018년 7월 26일 이전 계약은 5회, 단기 계약은 별도 기준 적용). 중형 화물/승합 차량 소유주는 6회의 서비스를 제공받습니다 (2024년 2월 1일 이전 계약은 3회, 1년 미만 계약은 1회). 견인 서비스 기본 거리를 초과할 경우 1km당 2,200원의 추가 비용이 발생하며, 전기차 긴급 견인 시에도 100km 초과 시 동일한 추가 비용이 발생합니다. 모든 서비스를 이용한 후에는 특약만 별도로 가입할 수 없으므로, 서비스 횟수를 미리 확인하는 것이 중요 합니다.
전기차 특화 서비스: 변화하는 모빌리티 환경에 대한 발 빠른 대응
전기차 시대가 성큼 다가왔습니다! 현대해상은 전기차 운전자를 위한 특화 서비스를 제공하여 변화하는 모빌리티 환경에 발 빠르게 대응하고 있습니다. 배터리 방전 시 최대 100km 견인 서비스는 물론, 전기차 충전소 정보 제공 등 전기차 운전자에게 꼭 필요한 서비스 를 제공합니다. 앞으로도 지속적인 서비스 개선을 통해 더욱 편리하고 안전한 전기차 운행을 지원 할 예정입니다.
마치며: 현대해상 하이카서비스와 함께 안전하고 편리한 드라이빙을!
현대해상 하이카서비스는 단순한 긴급출동 서비스를 넘어, 고객의 안전과 편의를 위한 종합적인 차량 관리 솔루션 을 제공합니다. 예기치 못한 상황에서도 당황하지 않고 안전하게 대처할 수 있도록, 하이카서비스가 든든하게 곁을 지켜드립니다. 더 궁금한 사항은 현대해상 고객센터(1588-5656) 또는 홈페이지 를 통해 문의하세요. 친절하고 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 언제 어디서든 안전하고 편리한 드라이빙 을 즐기세요!